BankaGrabitësit hedhin në erë bankomatin, banka befason me reagimin e saj
2 min čitanja
Banka
Grabitësit hedhin në erë bankomatin, banka befason me reagimin e saj
💡 Reakcije čitalacaUčitavamo…
Një bankomat i bankës Clientis Spar- und Leihkasse në Thayngen të Zvicrës është hedhur në erë nga tre persona të dyshuar, duke shkaktuar dëme materiale që vlerësohen në disa qindra mijëra franga zvicerane. Pas ngjarjes, banka ka reaguar me një video humoristike në rrjetet sociale, përmes së cilës ka marrë mbështetje dhe reagime pozitive nga klientët dhe kolegët.Në videon e publikuar, punonjësit e bankës ironizojnë mënyrën e përdorur nga të dyshuarit për të fituar para, duke theksuar se kjo metodë ka rrezik të lartë dhe nuk sjell asnjë përfitim.“Bankomati: i hedhur në erë, karta bankare: asnjë, plaçka: 0 CHF”, kishte shkruar më herët në LinkedIn drejtuesi i bankës, Adrian Rosenberger, duke iu referuar incidentit me ironi, raporton 20minuten, transmeton Telegrafi.Rosenberger ka thënë se, ndonëse fillimisht ishte zemëruar për shkak të dëmeve të mëdha materiale, më pas kishte menduar se duhej gjetur një aspekt pozitiv edhe në këtë situatë."Të gjesh një aspekt pozitiv në këtë situatë negative"Ai ka shpjeguar se vendimi për të publikuar videon erdhi pas reagimeve ndaj postimit të tij në LinkedIn. Së bashku me specialistin e marketingut, ai vendosi që ngjarja të trajtohej në një mënyrë më të gjerë përmes rrjeteve sociale.Sipas tij, qëllimi ishte që banka t’u tregonte klientëve se, pavarësisht situatës së vështirë, ajo vazhdon të jetë pranë tyre. View this post on Instagram A post shared by Clientis Thayngen (@clientisthayngen) Reagimet ndaj videos kanë qenë kryesisht pozitive. Klientët, miqtë dhe kolegët e kanë përgëzuar ekipin për mënyrën se si e ka përballuar incidentin, ndërsa në komentet në Instagram përdoruesit e kanë vlerësuar reagimin e bankës si një shembull të mirë të menaxhimit të situatës.Megjithatë, Rosenberger ka pranuar se ngjarja e ka prekur thellë, duke thënë se pamja e bankës së dëmtuar e kishte lënduar emocionalisht.Për shkak të dëmeve, dega mbetet përkohësisht e mbyllur. Aktualisht, klientët mund të porosisin paraprakisht para të gatshme dhe t’i tërheqin
Te
TelegrafiIzvorni izdavač
Imaš stručno mišljenje ili uvid iz prve ruke?
Pošalji svoju analizu, reakciju ili repliku i pridruži se mreži nezavisnih autora Balkan.news.
Një bankomat i bankës Clientis Spar- und Leihkasse në Thayngen të Zvicrës është hedhur në erë nga tre persona të dyshuar, duke shkaktuar dëme materiale që vlerësohen në disa qindra mijëra franga zvicerane. Pas ngjarjes, banka ka reaguar me një video humoristike në rrjetet sociale, përmes së cilës ka marrë mbështetje dhe reagime pozitive nga klientët dhe kolegët.Në videon e publikuar, punonjësit e bankës ironizojnë mënyrën e përdorur nga të dyshuarit për të fituar para, duke theksuar se kjo metodë ka rrezik të lartë dhe nuk sjell asnjë përfitim.“Bankomati: i hedhur në erë, karta bankare: asnjë, plaçka: 0 CHF”, kishte shkruar më herët në LinkedIn drejtuesi i bankës, Adrian Rosenberger, duke iu referuar incidentit me ironi, raporton 20minuten, transmeton Telegrafi.Rosenberger ka thënë se, ndonëse fillimisht ishte zemëruar për shkak të dëmeve të mëdha materiale, më pas kishte menduar se duhej gjetur një aspekt pozitiv edhe në këtë situatë."Të gjesh një aspekt pozitiv në këtë situatë negative"Ai ka shpjeguar se vendimi për të publikuar videon erdhi pas reagimeve ndaj postimit të tij në LinkedIn. Së bashku me specialistin e marketingut, ai vendosi që ngjarja të trajtohej në një mënyrë më të gjerë përmes rrjeteve sociale.Sipas tij, qëllimi ishte që banka t’u tregonte klientëve se, pavarësisht situatës së vështirë, ajo vazhdon të jetë pranë tyre. View this post on Instagram A post shared by Clientis Thayngen (@clientisthayngen) Reagimet ndaj videos kanë qenë kryesisht pozitive. Klientët, miqtë dhe kolegët e kanë përgëzuar ekipin për mënyrën se si e ka përballuar incidentin, ndërsa në komentet në Instagram përdoruesit e kanë vlerësuar reagimin e bankës si një shembull të mirë të menaxhimit të situatës.Megjithatë, Rosenberger ka pranuar se ngjarja e ka prekur thellë, duke thënë se pamja e bankës së dëmtuar e kishte lënduar emocionalisht.Për shkak të dëmeve, dega mbetet përkohësisht e mbyllur. Aktualisht, klientët mund të porosisin paraprakisht para të gatshme dhe t’i tërheqin
